Introduction
À l'Hotel Caledonian, votre vie privée est aussi importante que votre confort. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles et de leurs finalités. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour une utilisation responsable et sécurisée de vos données, conformément à la réglementation en vigueur.
Informations utilisateur
JAMALDA, SL, en tant que responsable du traitement des données, vous informe que, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous traiterons vos données comme indiqué dans la présente Politique de Confidentialité.
Dans cette Politique de Confidentialité, nous décrivons comment et pourquoi nous collectons vos données personnelles, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et vos choix concernant le traitement de vos données personnelles.
Cette politique s'applique au traitement de vos données personnelles collectées par l'entreprise pour la fourniture de ses services. En acceptant les termes de cette politique, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que défini dans la présente politique.
Contact
Nom de l'entreprise : JAMALDA, SL
CIF : B59341784
Adresse : Gran Via de les Corts Catalanes, 574 – 08011, Barcelone
Téléphone : +34 93 453 02 00
Courriel : caledonian@hotel-caledonian.com
Principes clés
Nous nous engageons depuis toujours à fournir des services de la plus haute qualité, notamment en traitant vos données de manière sécurisée et transparente. Nos principes sont les suivants :
- Légalité, minimisation des données et limitation des finalités : Seules les données personnelles nécessaires à des finalités spécifiques et explicites sont collectées et utilisées uniquement à ces fins.
- Conservation : Nous conservons vos données personnelles de manière licite et appropriée et uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Transferts internationaux : Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, elles seront protégées de manière appropriée.
- Tiers : Les informations personnelles concernant les utilisateurs accédant au site Web ne sont jamais partagées avec qui que ce soit, sauf lorsque la loi l'exige ou avec votre autorisation expresse.
- Marketing direct et cookies : Nous respectons la législation applicable en matière de publicité et de cookies.
- Véracité et exactitude des données : L'utilisateur du site Web sera seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données soumises au site Web, exonérant JAMALDA, SL, de toute responsabilité à cet égard.
Collecte et traitement de vos données personnelles
Les types de données qui peuvent être demandées et traitées sont les suivants :
Rubrique « Contact » : les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous avez demandés.
Rubrique « Réservation » : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées afin de gérer vos réservations. Dans tous les cas, elles pourront être traitées à des fins de statistiques internes visant à améliorer nos services. Elles ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées à sa fin, conformément aux exigences légales. Elles seront uniquement accessibles aux tribunaux pour traiter d'éventuelles réclamations, après quoi elles seront supprimées. Le traitement de vos données repose sur l'exécution des obligations contractuelles que vous avez contractées lors de votre demande de services.
Chaque fois que nous vous demandons vos données personnelles, nous vous informerons clairement quelles données personnelles nous collectons et dans quel but.
Droits des utilisateurs
Concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment pour :
- Accédez à vos données personnelles et à toute autre information indiquée à l'article 15.1 du RGPD.
- Rectifiez vos données personnelles inexactes ou incomplètes conformément à l’article 16 du RGPD.
- Supprimez vos données personnelles conformément à l'article 17 du RGPD.
- Limitez le traitement de vos données personnelles conformément à l’article 18 du RGPD.
- Demander la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD.
- Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une communication motivée et accréditée à caledonian@hotel-caledonian.com.
Légitimité
Le traitement de vos données personnelles repose sur le consentement que vous accordez à JAMALDA, SL lorsque vous nous les fournissez. Le retrait de ce consentement n'affecte en aucun cas l'exécution de la relation contractuelle que nous entretenons ou pourrions entretenir.
Communication des données personnelles
Les données fournies seront uniquement partagées avec les entreprises associées à JAMALDA, SL pour la fourniture des services demandés ou auxquelles, conformément aux dispositions légales applicables, nous sommes tenus de fournir des informations. L'entreprise ne transmettra aucune information, sauf obligation légale.
Nous vous informons que JAMALDA, SL ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers, à l'exception des sociétés qui agissent en tant que sous-traitants de données en vertu des contrats de prestation de services signés entre JAMALDA, SL et chacune de ces sociétés conformément aux dispositions de l'article 28 du Règlement général sur la protection des données et qu'elles traiteront les données personnelles au nom et pour le compte de JAMALDA, SL.
Modifications de la politique de confidentialité
JAMALDA, SL se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Dans ce cas, le Fournisseur annoncera les modifications sur cette page avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.
Informations légales
Les exigences de cette politique complètent et ne remplacent pas toute autre exigence prévue par la loi applicable en matière de protection des données, qui prévaudra dans tous les cas.
Cette politique est soumise à des révisions périodiques et l'entreprise se réserve le droit de la modifier à tout moment. Dans ce cas, nous vous informerons de toute modification et vous demanderons de relire la version la plus récente de notre politique et de confirmer votre acceptation.