Di seguito sono riportate le condizioni generali applicabili alle prenotazioni effettuate presso il Hotel Caledonian, sia tramite il nostro sito web, sia telefonicamente, sia tramite altri canali autorizzati.
1. Conferma della prenotazione
La prenotazione sarà considerata confermata una volta completata la procedura e ricevuta l'email di conferma. Il cliente è tenuto a verificare le informazioni e a segnalare eventuali errori il prima possibile.
2. Metodi di pagamento
- Si accettano pagamenti con carta di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.).
- A seconda della tariffa scelta, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato totale o parziale.
- Per le tariffe non rimborsabili è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
- Le tariffe flessibili consentono il pagamento in hotel, salvo condizioni specifiche.
3. Politica di cancellazione
- Tariffa flessibile: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo. Le cancellazioni tardive o la mancata presentazione comporteranno l'addebito della prima notte o del 100% del soggiorno, a seconda della tariffa.
- Tariffa non rimborsabile: non sono ammesse modifiche o cancellazioni. In caso di cancellazione o mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo del soggiorno.
4. Modifiche
Eventuali modifiche alle date, al numero di ospiti o alla tipologia di camera sono soggette a disponibilità e a possibili differenze di tariffa.
Si consiglia di contattare direttamente l'hotel per gestire eventuali modifiche.
5. Tassa di soggiorno
In conformità con la normativa vigente in Catalogna, verrà applicata la relativa tassa di soggiorno, non inclusa nel prezzo della prenotazione.
L'importo verrà pagato direttamente in hotel (tranne per le tariffe prepagate).
6. Orari di entrata e di uscita
- Check-in: dalle ore 14:00.
- Check-out: entro le ore 11:00.
7. Animali domestici
Non sono ammessi animali domestici, ad eccezione dei cani guida debitamente accreditati.
8. Età minima
L'età minima per prenotare e soggiornare in hotel senza accompagnatore è di 18 anni.
9. Sicurezza e condotta
Gli ospiti si impegnano a utilizzare i servizi in modo responsabile. L'hotel si riserva il diritto di annullare il soggiorno in caso di comportamento inappropriato, danni o gravi violazioni del regolamento interno dell'hotel.