A continuació, es detallen les condicions generals aplicables a les reserves realitzades a l'Hotel Caledonian, ja sigui a través de la nostra pàgina web, per telèfon o mitjançant altres canals autoritzats.
1. Confirmació de la reserva
La reserva es considerarà confirmada un cop completat el procés i rebut el correu de confirmació. El client haurà de revisar les dades i comunicar qualsevol error com més aviat millor.
2. Formes de pagament
- S'accepten pagaments amb targeta de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard, etc.).
- En funció de la tarifa seleccionada, es podrà requerir el pagament total o parcial per avançat.
- Les tarifes no reemborsables requereixen el pagament íntegre en el moment de la reserva.
- Les tarifes flexibles permeten pagament a l'hotel, excepte condicions específiques.
3. Política de cancel·lació
- Tarifa flexible: cancel·lació gratuïta fins a 24h abans de la data d'arribada. Cancel·lacions fora de termini o no presentar-se (no-show) comporten el càrrec de la primera nit o el 100% de l'estada, segons tarifa.
- Tarifa no reemborsable: no admet canvis ni cancel·lacions. En cas d'anul·lació o de no presentació, es cobrarà el total de l'estada.
4. Modificacions
Les modificacions de dates, nombre d'hostes o tipus d'habitació estan subjectes a disponibilitat i possibles diferències tarifàries.
Recomanem contactar directament amb l´hotel per gestionar qualsevol canvi.
5. Taxa turística
D'acord amb la normativa vigent a Catalunya, s'aplicarà la taxa turística corresponent, que no està inclosa al preu de la reserva.
L'import s'abona directament a l'hotel (excepte excepcions en tarifes prepagades).
6. Horaris d'entrada i sortida
- Check-in: a partir de les 14:00h
- Check-out: fins a les 11:00h
7. Mascotes
No s'admeten mascotes, excepte gossos guia degudament acreditats.
8. Edat mínima
L'edat mínima per fer una reserva i allotjar-se a l'hotel sense acompanyament és de 18 anys.
9. Seguretat i conducta
El client es compromet a un ús responsable de les instal·lacions. L'hotel es reserva el dret de cancel·lar l'estada davant de comportaments inadequats, danys o incompliments greus del reglament intern.